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 《新晋管理人员管理技能提升》

一、        为什么学习本课程

新陈代谢是组织生存发展成长的永恒法则。组织的扩张需要补充新晋升管理人员;人才流动或退休会造成管理人员短缺。为此,组织正常运作需要晋升一些员工担当管理工作。培训新晋升的管理人员,提高新晋升的管理人员的管理能力是任何一个企业的战略举措之一。

新晋升的管理人员管理能力的提升,在很大程度上是一个经验积累的过程。但是经验积累过程太漫长,难以满足企业生存发展的要求。新晋升的管理人员,为尽快进入管理角色承担起管理责任,必须接受短期的速成的“新进管理人员必学课程”的培训。接受“新进管理人员必学课程”的培训是新晋升的管理人员快速成长的最佳方式。

 

二、        谁应该学习本课程

由各种渠道和途径新晋升的管理人员

 

三、        通过本课程您将学习到

1.         科学的定位管理角色,具备良好的职业心态,成功的承担起管理职责

2.         学会并掌握目标管理的方法

3.         学习解决管理中问题的技巧和方法

4.         把握沟通的方法与技巧

5.         许会正确地激励员工的方法

6.         运作组织带领团队的方法

 

四、        培训方式

讲授、案例分析、管理游戏、思维与心灵拓展训练。

 

五、        讲师介绍

王明基,时代光华特聘高级培训师,北京大学、清华大学、浙江大学、西北大学、美国肯尼迪大学、加拿大皇家大学MBA、EMBA及总裁班客座教授,央视《东方名家》栏目主讲。八十年代初开始从事人力资源开发与管理方面的研究。1985年参与中国第一部力资源管理教材编写工作,二十年来著述颇丰。有深厚的理论功底和较高的学术造诣。九十年代在外商企业担任中高级职务从事管理工作,历经实战磨练,有丰富的管理实践经验。

王明基先生在构建中国企业内部管理提升系统、构建聚焦企业战略的管理系统、标准化管理建设等方面有许多创新性的成就。其咨询方案有深厚的理论功底依托,又有极强的操作性。能根据企业不同的发展阶段提供吻合企业个性的咨询服务。

 

六、        课程提纲

第一讲:角色定位:决定人生成败的第一要务

1.角色定位是管理的第一要务

1.1准确定位角色决定人生成败

1.2正确的管理角色定位

2.成功干系人理论研讨

2.1对角色规范本质的认识

2.2项目干系人理论

2.3战略干系人理论

2.4成功干系人理论

第二讲:职业精神:成功者的第一素质

1.走向成功的职业精神

1.1责任胜于能力

1.2控制自己

1.3你想从工作中得到什么

1.4敬业

1.5目光远大

2.成就企业成就自己

3.新晋升人员如何“博弈”

第三讲:目标管理:管理者的首要技能

1.管理的最基本问题

1.1如何认定“目标”

1.2基础管理模块分析

2.目标管理体系建设

2.1目标管理体系建设思路

2.2目标管理体系建设原则

2.3部门目标确定的方法

2.4员工管理目标确定的方法:工作产出法

2.5沉淀管理经验,传承管理经验的方法

3.用绩效管理拉动管理目标完成

3.1绩效考核与绩效管理

3.2绩效管理实施技巧

第四讲:解决问题的能力:纵横职场的葵花宝典

1.引言:何为解决问题的能力

1.1管理面临的问题

1.2解决问题的能力

1.3经验主义解决问题的模式

2.处理突发事件的工具

3.解决产品出现问题时使用的工具

4.解决工作人员犯错误时使用的工具

5.现场改善时应用的工具

6.优化现场管理管理的工具

7.总结经验时应用的工具

第五讲:沟通:迈向用人带团队的第一步

1.接受任务中的沟通问题

1.1把握命令的三大要素

1.2给新晋升的管理者的几点建议

2.没有完成任务时的沟通技巧(10分钟)

2.1科学的角色定位

2.2分析问题的思路

2.3解决问题的方法

3.与领导沟通中常见到的问题如何解决

3.1汇报工作说什么

3.2请示工作说什么

3.3布置工作说什么

4.如何发布命令

4.1发布命令之前应该思考的问题

4.2发布命令时正确的做法

4.3命令之后的督导

5.部门沟通机制的建立

5.1部门沟通机制建立的方法

5.2沟通机制运行的技巧

6.跨部门之间沟通协调的方法与艺术

6.1跨部门之间沟通的原则

6.2跨部门之间沟通的方法与技巧

6.3协调中常见的问题与解决方法

第六讲:激励:领导力的精髓

1.什么是领导什么是领导力

1.1领导

1.2领导力

2.了解你领导的员工,你就成功了一半

3.如何调动员工的积极性

3.1如何调动新员工的积极性

3.2如何调动老员工的积极性

3.3如何调动骨干员工的积极性

4.激励机制分析

4.1激励机制

4.2激励机制

5.领导中国人的艺术

5.1诸葛亮的七观

5.2中国式管理的五性

5.3用人的“三道”

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