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王明伟调整消极情绪，让工作高效达成高清

jamison

2012-10-21 职场培训 0 9.2K

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资源简介：

资源大小：396 MB

讲师介绍

王明伟，KeyLogic（凯洛格）连续两届最佳讲师，曾在思科等美资IT公司任职；媒体撰稿人，多次在《中外管理》《人力资本管理》《培训》等杂志发表文章。

课程介绍

你是否经常遇到这样的问题：
家人生病，情绪低落，还要工作；
明明委屈，还要接受上司的批评；
每天被情绪困扰，工作效率低，求职加薪遥不可及。
本期情绪管理系列课程就来谈一谈：如何改变现状，处理好情绪问题，促进工作生活积极达成。

课时1第一节：调整情绪的三个技巧(12分钟)

1.1让情绪处于冷静的状态

1.2合作比对抗更易解决问题

1.3先调整自己，再影响别人

课时2第二节：消极情绪的来源(6分钟)

2.1情绪起因于场景

2.2情绪的链条效应

2.3想法影响情绪和行动

课时3第三节：调整情绪的4A模型(16分钟)

3.1第一步：识别情绪

3.2第二步：接受情绪

3.3第三步：分析情绪

3.4第四步：调整情绪

课时4第四节：六种消极情绪的切换(8分钟)

4.1杞人忧天→积极解决

4.2非黑即白→跳出局限

4.3责备他人→反思自己

4.4以偏概全→了解情况

4.5蛮横的应该→换位思考

4.6以目标为导向

课时5第五节：怎样去调整他人的消极情绪(20分钟)

5.1调整他人情绪的四步法

第一步：识别对方的情绪

第二步：接受对方的情绪

第三步：分析对方的情绪

第四步：调整对方的情绪

5.2三句话摆平对方的情绪

课时6第六节：如何高效处理工作中的问题(33分钟)

6.1怎样界定带来情绪的问题

6.2解决工作问题的PRO模型

第一步：Problem Clarification——问题澄清

第二步：Reasons Analysis——原因分析

第三步：Options Selection——方案选择

6.3用“积极达成帖”做针对性训练

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