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 冯卫东 升级定位24讲

学习的最大成本,不是学费,也不是时间,而是学了错误的知识,还把它付诸实践。有多少企业花了百万、千万咨询费,却买回来一个自杀方案?
 
很多人研究定位,都说要抢占消费者心智,但是究竟要抢占消费者哪一部分心智呢?
 
且听成功投资了周黑鸭、百果园、奈雪的茶、德州扒鸡、鲍师傅、小红书、蘑菇街、吐槽大会等数一数二消费品品牌的冯卫东先生为你道来。
 
谈起商业世界的竞争,多数人认为是企业之间的竞争,也有人说是商业模式的竞争,还有人说是人才的竞争,以及资源的竞争、资本的竞争等等。
 
众说纷纭,让企业管理者们无所适从。
 
其实只有一个角度可以正确回答这个问题,并指导商业实践,这个角度就是顾客的角度。
 
从顾客角度看,结论很明显:
 
顾客只关心品牌而不关心品牌属于哪个企业,当然也就不关心企业拥有的资源、人才和商业模式。
 
比如两个顾客在讨论新产品的时候,他会怎么问?
 
他会这么问吗?
 
这是什么企业生产的?
 
不,他会问:
 
这是什么牌子的?
 
再举个例子,品客薯片是哪个企业拥有的品牌?金霸王电池呢?南孚电池呢?
 
我在各种场合测试,绝大多数人一问三不知,个别人因为职业关系知道它们全都属于宝洁公司,但这些职业人士也不知道它们现在全都不属于宝洁了:
 
品客薯片卖给了百事可乐,金霸王电池卖给了巴菲特,南孚电池卖回给了鼎晖投资。
 
品牌易主很常见,但顾客不知道,也不想知道。而且很多时候企业也不想让顾客知道,比如宝洁公司肯定不想让顾客知道品客薯片属于宝洁。
 
而顾客只需要记住品牌,帮助他有效进行购买决策,这就够了。
 
因此,竞争的基本单位是品牌而非企业,这也正是定位理论被众多商业人士认可的原因之一。
。。。

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